消费问题

  
1、问:充值、发卡等报错Access violation at address 00000000 read of address 0000000

方法一:打开杀毒软件,恢复删除文件

方法二:直接卸载软件,然后关掉杀毒软件重新安装


2、问:用U盘保存数据的时候提示“I/O3”错误

方法一:可以进入设备管理器(电脑),禁止其他驱动,(如果电脑插其他USB 请拔掉)

方法二:电脑进行重启

方法三:清空U盘 重新采集数据,将文件放在硬盘 “U盘操作”指定硬盘,选择文件,保存U盘数据即可

3、ic单机版备份数据提示灾难性故障?

答:检查一下磁盘的空间,如果磁盘空间足,可以考虑安装完整版的数据库重新附加一下数据,不太会操作可以联系技术员。

4、消费软件重做系统时候,数据没有备份时候,只能重新发卡。把原来的卡浏览后记下卡余额,重发发卡时充值进去,但消费机里面还有原来的消费记录,这时要清除掉之前的刷卡记录,后面的账上余额才会和卡上余额一样。

答:如果不一样,创建月结账单,把原来的账上余额记录修改就可以了.修改过程中不会或者要密钥,可以联系技术支持客服。

5、消费系统发卡密码忘记,不能发卡怎么处理?

 

答: 消费系统发卡密码写在消费软件数据库company表中的parameter这个字段下。如果您没有条件打开数据库,那么请您联系我们的技术人员协助您处理。

6、消费系统中,使用过的卡号,可以继续使用么?

 

答: IC消费系统中使用过的卡号,不能继续使用。

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