消费问题

  
121、客户使用3.3消费软件,查账时发现有张卡一直在消费,但是该卡无姓名和工号,即外来卡消费。如何防止?

:解决办法是在机器上启用白名单检查,上软件传白名单之后,只有白名单用户可以刷卡,之后找到那张外来卡后可以重新初始化发卡使用。

122、消费软件挂失补办之后新卡可以继续消费,但是设定了消费限制,而且旧卡已经达到限制。

答:挂失补办是新的卡号,所以消费限制重新计算,而且因为卡号不同,新卡无法领取旧卡的补贴。

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