消费问题

  
37、问:如果我用U盘同时下载多台机器的消费记录,后一台的数据会不会覆盖前一台的数据?

答:不会,只要你的机器设置了不同的机号就不会出现这种情况,例如:从机号x的机器下载到U盘的文件为x-buylog.dat.

38、问:使用指纹消费模式,我们的指纹存储在卡里的那个扇区?

答:使用指纹卡消费时,消费数据建议使用默认1 2 扇区。指纹根据大小的不同存储在后12个扇区中。

 

39、问:为什么我已经录入了指纹,也把指纹下载到设备里,但是却无法指纹确认?

答:1. 首先检查是否在软件 “白名单管理”中上传已经录入指纹的白名单到设备。如果已经上传,那么可能是录入的指纹质量不好,请重新录入。

    2. 消费机目前仅支持同URU4000B配合使用。请检查您是否使用了正确的指纹仪型号。

40、问:为什么我在消费机上插上指纹仪,指纹仪没有任何反应?

答:1. 消费机目前只支持URU4000B的指纹仪,如果是别的指纹仪则不能正常使用。

2. 首先查看机器里是否启用“支持指纹仪验证”,然后重新插上指纹仪,重启消费机启动指纹仪。

 消费机开启支持指纹验证功能参照20

41、问:使用指纹卡模式时的消费流程是怎么样的?

答:在软件上把该员工的指纹存储在IC卡内,消费的时候先刷卡,让机器读取卡内信息(可以把卡一直放在感应区上,也可以拿开),再输入消费金额,然后进行指纹对比,对比成功后,如果卡在感应区内则直接扣款,否则的话则需要重新刷卡扣款。

 

42、41. 问:我用U盘到消费机上拷下消费记录,导到软件报错‘I/03’

答:原因:电脑设备存在多个驱动

方法一:可以进入设备管理器(电脑),禁止其他驱动,(如果电脑插其他USB 请拔掉)

方法二:电脑进行重启

方法三:清空U盘 重新采集数据,将文件放在硬盘 “U盘操作”指定硬盘,选择文件,保存U盘数据即可

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