消费问题

  
43、问:消费机可以外接红外条码扫描枪么

答:可以,但是需要定制加入,如果您需要外接扫描枪的功能,请和您当地的中控销售人员联系。

 

44、问:怎么下载设备中的消费记录。

答:1.使用网络或者串口连接上消费机,然后进入软件菜单---联机操作---读取数据。点击读取数据即可。


2. 使用U盘插上消费机,然后进入消费机菜单—U盘管理—下载消费记录

如图:


下载成功后,把U盘取下插上电脑,进入软件菜单---设备管理---U盘操作--保存U盘数据,把数据保存到软件中。注意选择正确的U盘盘符 如图:


45、问:是否可以设置,员工消费的同时,消费软件实时采集数据?

答:可以,建议使用网络通讯进行实时采集。

设置方法:进入软件菜单----设备管理---实时采集。勾选上需要采集数据的消费机,然后点击开始菜单即可。

注意:1. 实时采集数据对网络要求较高,必须保证软件同设备的实时连接。否则将不能采集到数据,建议每次做报表时先手动下载消费记录。

     2. 软件同时监控设备数量不超过5台。

46、问:软件是否可以设置定时采集数据,如何设置?

答: 消费软件可以设置定时采集数据功能。

设置方法:进入软件菜单---设备管理----定时采集,如图:


47、问:员工卡片丢失了。怎么挂失?

答:1. 在设备上挂失。方法如下:

在设备上按挂失键,在弹出的界面上输入卡号,然后输入超额密码即可挂失。

2.  在软件上挂失。方法如下:

进入软件菜单—卡片管理—挂失解挂管理,如图:

点击添加按钮,然后选择要挂失的人员,然后点挂失即可。如下:



48、问:为什么我在机器上不能挂失,提示“挂失失败”?

答:当需使用机器上挂失、解挂、改密功能时,需打开电脑中的消费软件,同时设置服务器IP为消费软件运行电脑的IP.设置方法:菜单—通讯设置-服务器IP 设置好后OK即可  如图


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