消费问题

  
49、问: 为什么员工卡片挂失以后,在消费机上仍然能进行正常进行消费?

答:可能原因是因为挂失的时候操作失误,导致挂失失败

1.如果软件人事人员还是黑名单连接设备同步挂失名单,设置方法;设备管理—联机操作—同步挂失名单。

如果已经补办可以下发白名单设置白名单检查。

50、问: 如何更改软件管理员密码?

答:首先需要进入软件菜单如图:



然后进入更改密码菜单,如下。选择需要修改密码的用户,输入原密码,新密码即可更改。


51、问: 怎么添加一个管理员,并设置部分软件权限?

答: 请进入软件菜单—系统设置—用户权限 点击增加按钮新增管理员

如图:

输入相应管理员信息,以及权限,点保存即可

52、问: 使用U盘下载数据的时候,提示找不到U盘,或下载失败请检查您的U盘

答:这个可能和U盘和设备的兼容性不好造成的。请把U盘插上消费机然后重新启动消费机然后再进行下载操作。如果仍然不能解决,请更换一个U盘再重复以上操作。

53、问:软件中退款怎么操作?

答:进入软件中卡片中心—退款菜单,如图

把需要退卡的卡片放到发卡器上,在弹出的界面中进行退款操作。

54、问: 在消费软件中怎么进行退卡操作?

答:进入软件菜单—卡片中心---退卡菜单如图:

把需要退卡的卡片放到发卡器上,然后进行退卡操作。如图:

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